Condiciones generales de compra

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (L.S.S.I), se declara que Alicia Bachero Barriel, con NIF 18958401F, es el titular del presente dominio www.elvestidordefiore.com. Estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre usted y www.elvestidordefiore.com (en adelante El Vestidor de Fiore).

Proceso de compra

Puede elegir los artículos que desea comprar pinchando en el botón “AÑADIR AL CARRITO” desde los listados de artículos o desde el detalle de los mismos. Al finalizar la selección de artículos vaya a “Carrito”, donde usted puede modificar o eliminar el contenido de la cesta. Para finalizar su compra, pulse en “FINALIZAR COMPRA” y complete la información que se le solicitará (datos personales, dirección de envío, datos de facturación y forma de pago). Si usted es un usuario registrado puede introducir su usuario y contraseña, para recuperar su información y utilizarla para completar el proceso de compra. Para confirmar su pedido, y tras aceptar las presentes condiciones generales de compra, pulse en “CONFIRMAR COMPRA” y complete los pasos necesarios para realizar el pago de su pedido.

Una vez completado el pago, llegará a una pantalla de confirmación y recibirá un correo electrónico con el resumen de su pedido.

Una vez confirmado el pedido, no será posible modificarlo.

Generalidades

Como norma general, la realización de un pedido en El Vestidor de Fiore supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta reflejadas en este documento. El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído y entendido las presentes condiciones generales de venta y aceptarlas. Ninguna disposición realizada por parte del cliente podrá diferir de estas, si no han sido expresamente aceptadas por El Vestidor de Fiore.

El Vestidor de Fiore acepta y envía pedidos realizados desde España (sólo Península). Para otros destinos puedes consultarnos en hola@elvestidordefiore.com o llamarnos al 964 36 10 43.

La ficha de cada producto describe las características generales del mismo.

No hay una cantidad mínima de pedido. Un pedido no es definitivo hasta que es confirmado por El Vestidor de Fiore.

Precio e impuestos

Los precios están expresados en euros (€) y llevan incluido el IVA español vigente. El precio aplicable será el que conste en el momento que el cliente realiza la compra. En el caso de promociones y ofertas, los precios publicados son válidos hasta la finalización de la vigencia de la oferta.

Los gastos de envío NO están incluidos en el precio, salvo que se indique expresamente lo contrario. Éstos están expuestos durante el proceso de compra y se definen en el apartado GASTOS DE ENVÍO.

El Vestidor de Fiore se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente artículos, precios y servicios en función del mercado.

Disponibilidad

Debido a las particularidades de los artículos disponibles en El Vestidor de Fiore, existe la posibilidad de que alguno de los artículos adquiridos por el cliente, no esté disponible en el momento del pedido. En ese caso, desde El Vestidor de Fiore nos pondremos en contacto con el cliente, a través del correo electrónico o del teléfono facilitado durante el proceso de compra, para comunicarle la incidencia. Si no fuera posible ofrecer el producto deseado en un plazo de entrega razonable, El Vestidor de Fiore le ofrecería un producto lo más parecido a sus necesidades o le reembolsaría el importe correspondiente.

Forma de pago

El Vestidor de Fiore le garantiza la mayor seguridad y confidencialidad en su compra, ofreciéndole las siguientes formas de pago:

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta:

Al elegir esta forma de pago tendrá que realizar una transferencia bancaria o ingreso en cuenta, indicando su nombre, apellidos y número de pedido. No se realizará el envío del pedido hasta la confirmación de la totalidad del pago por parte de la entidad bancaria, circunstancia que puede demorar el envío del pedido uno o dos días. Para agilizar los trámites puede enviarnos un correo electrónico (hola@elvestidordefiore.com) con una copia del ingreso en cuenta o de la transferencia bancaria. Nuestros datos bancarios se mostrarán automáticamente, una vez confirmado el pedido por email. Los posibles gastos y comisiones originados por pagos realizados por el ingreso a cuenta o la transferencia bancaria corren a cargo del Cliente.

Si en el plazo de cinco días no se ha formalizado el pago del importe total del pedido, procederemos a la anulación del pedido.

Tarjeta de débito o crédito  y BIZUM (Redsys):

Para su seguridad El Vestidor de Fiore ha confiado en la plataforma de comercio electrónico seguro de Redsys, que bajo los protocolos internacionales Verified by Visa y MasterCard SecureCode (ambos basados en la tecnología 3D Secure), aporta una alta seguridad y protección en los pagos. Asímismo El Vestidor de Fiore no visualiza, retiene o archiva dicha información. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

Se aceptan tarjetas de crédito, débito, prepago y virtuales, de tipo VISA, MasterCard-Eurocard, American Express, Diners Club y JCB. La plataforma también permite el pago mediante IUPAY, un servicio de cartera digital que permite a sus clientes almacenar de manera sencilla todas sus tarjetas de diferentes entidades bancarias.

Una vez confirmado el pedido, le enviaremos a la plataforma de Redsys para que indique los datos de su tarjeta y complete el pago. Es posible que sea redirigido a la plataforma del banco emisor de la tarjeta para su validación.

Entrega

El Vestidor de Fiore envía sus pedidos solo a España (Península). Para otros destinos puedes consultarnos en hola@elvestidordefiore.com o llamarnos al 964 36 10 43. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación, embalaje, envío y seguro obligatorio de transporte y se indicarán al realizar el pedido y antes de la confirmación del mismo.

Coste de envío Estándar: 4 € (impuestos incluidos)

Envío gratuito: pedidos superiores a 60€ (impuestos incluidos)

Plazos de entrega:

El Vestidor de Fiore no tramita ningún pedido hasta comprobar el pago total del importe del mismo. Una vez recibida la confirmación del pago, recibirá su pedido en plazo de entre 2 y 4  días laborables (24-48 h. de envío, más 24-48h. preparación pedido), según disponibilidad. Si por circunstancias ajenas a El Vestidor de Fiore, algún pedido no pudiera ser enviado en el plazo indicado, nos pondremos en contacto con el Cliente a través del correo electrónico o del teléfono facilitado durante el proceso de compra, para comunicarle la incidencia e indicarle la fecha aproximada de entrega.

La entrega se considera realizada en el momento en que el transportista pone el pedido a disposición del cliente y éste ha firmado el albarán de entrega. Corresponde al cliente verificar los artículos en el momento de su recepción e indicar todas las salvedades y reclamaciones, que puedan estar justificadas, en el albarán de entrega. En el supuesto de existir alguna anomalía en la recepción de la mercancía el cliente dispone de 24 horas para presentar una reclamación.

En el momento de realizar la compra puede indicarnos una dirección alternativa de envío (dirección de un familiar, lugar de trabajo…), para poder facilitar la entrega del pedido y no generar gastos de envío adicionales.

Las entregas se realizarán de lunes a viernes, no responsabilizándose El Vestidor de Fiore de la entrega de la mercancía ni de los posibles retrasos en el plazo de entrega.

Puntos de recogida:

Si lo prefieres, te ofrecemos la posibilidad de recoger tus pedidos gratuitamente en:

Nuestra tienda de Alcora (Castellón), situada en la C/ San Francisco, 15. (tel. 964 36 10 43).

Cambios y devoluciones

El Vestidor de Fiore trabaja para lograr su máxima satisfacción, sin embargo si por cualquier razón no quedará satisfecho con su pedido rogamos nos lo comunique en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, indicándonos claramente el número de pedido y la naturaleza de la incidencia. Seguidamente nos pondremos en contacto con usted para buscar una solución satisfactoria e indicarle los pasos a seguir. No aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido notificados previamente por email o teléfono.

Posibles casos de devolución:

Si uno o más artículos han llegado deteriorados a causa del transporte:

Usted puede devolver el producto en su embalaje original asumiendo El Vestidor de Fiore los gastos de transporte extra que puedan originarse procediendo al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para usted. Para ello será imprescindible que verifique el estado de su pedido en el mismo momento de la recepción y haga constar en el albarán de entrega su reclamación antes de la firma. Informénos de la anomalía en hola@elvestidordefiore.com en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega (artículo 952.2 del Código de Comercio).

El Vestidor de Fiore no asumirá ninguna responsabilidad si los artículos se han deteriorado por no estar el destinatario localizable en la dirección de entrega.

Si uno o más artículos recibidos no se corresponden con su pedido:

Le enviaremos los artículos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente por el mismo método de pago utilizado. El Vestidor de Fiore asumirá todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado.

Devolución sin incidencias:

El Vestidor de Fiore le ofrece la posibilidad de devolver su pedido sin ningún compromiso, siempre que se haga dentro del plazo de 14 días naturales, como lo establece la legislación vigente, y encontrándose éste en perfectas condiciones y en el embalaje original. En este caso, deberá usted correr con los gastos de devolución. Una vez inspeccionado el pedido, le comunicaremos por email la aceptación de la devolución y le reintegraremos el importe del pedido, excluyendo los gastos de envío, por el mismo método de pago utilizado en la compra.

Si su pedido no ha comenzado a procesarse:

Solo tendrá que informarnos de su cancelación y le reintegraremos su importe total por el mismo método de pago por usted utilizado.

Importante: Recuerde no tirar nunca el embalaje de los artículos hasta haber comprobado que se encuentran en perfecto estado. Antes de abrir ningún artículo, verifique que estos coinciden con su pedido. En el caso de que haya alguna anomalía, no saque el artículo de su embalaje original y póngase en contacto con nosotros de forma inmediata.

Cupones descuento

Los cupones son descuentos ocasionales para nuestros clientes en base a las distintas acciones de marketing de El Vestidor de Fiore. Los cupones pueden ser transferibles pero sólo se puede utilizar un cupón por pedido. Las condiciones para canjear los códigos promocionales aparecerán en el envío o publicación del mismo, pudiendo ser condición de uso un pedido mínimo de compra, un periodo concreto de compra o una primera compra de un nuevo cliente.

Modificaciones de las condiciones generales de venta

El Vestidor de Fiore se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos se presenten o se ubiquen. Estos cambios deberán ser aceptados por el Cliente cada vez que haga efectiva una compra. Por esta razón debe revisarse frecuentemente esta página o cada vez que se realiza una compra.

Si cualquier clausula de las presentes Condiciones Generales de Venta fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha clausula o parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

Política de Privacidad y tratamiento de los datos personales

Al completar la compra, los datos facilitados por el usuario serán añadidos automáticamente a nuestra bases de datos y pueden ser utilizados para el envío de información comercial y de las últimas novedades del sitio web. En ningún caso se enviará spam, y el usuario podrá solicitar en cualquier momento la baja o rectificación de dichos datos.

En todo caso, los datos de carácter personal y toda la información suministrada por el usuario durante el proceso de compra en El Vestidor de Fiore están sujetos a la política de privacidad de El Vestidor de Fiore que puedes ver haciendo clic en el enlace.

Propiedad Intelectual e Industrial

El sitio web www.elvestidordefiore.com , incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.

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Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a el Vestidor de Fiore y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, El Vestidor de Fiore cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del formulario de contacto que se mantiene en el sitio web.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del titular del sitio.

Las presentes Condiciones Generales de Venta se encuentran actualizadas a fecha diciembre de 2016.